Une plateforme EPM industrielle :
Arrêtés, budgets, prévisions, benchmarks.
Cas client
BPCE pilote sa performance avec les offres conseil et intégration de MeltOne
Partenaires technologiques :
Comment piloter la performance d’un groupe bancaire mutualiste et décentralisé ?
BPCE pèse 25 % du marché des financements en France. Depuis dix ans, le groupe construit sa réponse avec Anaplan et MeltOne.
Ce retour d’expérience est inspiré de la table ronde organisée avec Anaplan (BPCE : piloter la performance dans un groupe mutualiste, Anaplan Connect Paris). Deux intervenants témoignent : Christophe Lebrun (responsable plateforme Anaplan, BPCE SA) et Benjamin Lambert (product owner suivi réseau).
Un groupe mutualiste face à des enjeux de pilotage complexes
BPCE, ce sont 36 millions de clients et près de 110 000 collaborateurs. Le groupe pèse 26 milliards d’euros de PNB et 4 milliards de résultat net.
Le groupe repose sur des entités autonomes, aux référentiels et cultures différents. Piloter la performance suppose donc de concilier plusieurs impératifs.
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Un référentiel commun, tout en préservant l’autonomie de chaque entité.
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Des arrêtés de résultats fiables et rapides.
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Un pilotage résilient face aux chocs exogènes.
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L’intégration de nouvelles entités sans déstabiliser le dispositif.
En résumé, un groupe décentralisé doit malgré tout parler d’une seule voix.
Le choix d’Anaplan : une plateforme construite sur le long terme
Le choix d’Anaplan remonte à la genèse du projet, il y a une dizaine d’années. Les directeurs financiers ont approuvé à l’unanimité cette solution cloud native, pour unifier le pilotage du groupe.
L’architecture cible repose sur trois niveaux : les SI locaux des Banques Populaires et Caisses d’Épargne, une zone d’échange qui met en qualité les données groupe, puis Anaplan, qui les consomme et héberge les modèles de pilotage.
Le dispositif compte aujourd’hui une vingtaine de modèles : arrêtés, atterrissages prévisionnels, budgets pluriannuels, coûts des réseaux, rentabilité des crédits, benchmarks. Environ 1 000 utilisateurs y contribuent.
Une gouvernance qui articule pilotage central et autonomie locale
Le projet répond à deux logiques. L’organe central doit consolider des données fiables pour ses instances. Les réseaux régionaux, eux, ont besoin d’outils pour piloter leur propre performance.
Anaplan répond ainsi aux deux niveaux : au centre, consolidation et gestion des budgets ; en local, données préremplies, benchmarks, simulation. Des workshops réguliers avec les contrôleurs de gestion améliorent les outils en continu. L’objectif : que chaque entité y voie un levier de pilotage, et non un simple reporting groupe.
Un déploiement éprouvé par l’intégration de nouvelles entités avec MeltOne
La scalabilité de la plateforme a été testée lors des dernières acquisitions du groupe. BPCE Equipment Solution, spécialiste du leasing, a rejoint Anaplan en 2024 avec MeltOne. Trois étapes ont rythmé ce projet : harmonisation des processus et des référentiels, paramétrage puis maintenance des modèles, accompagnement des équipes.
Le délai d’intégration a été jugé court, notamment grâce à l’ergonomie de la solution. Le projet a été conduit de façon progressive, avec plusieurs entités pilotes, puis étendu à l’ensemble du périmètre. Cette approche a sécurisé les règles de gestion, la qualité des données et l’appropriation de l’outil.
Un accompagnement de bout en bout, du conseil métier à l’intégration de la solution
Dans le cadre de l’intégration de cette nouvelle Entités sur la plateforme Anaplan, MeltOne mobilise conjointement ses expertises en conseil et en intégration EPM. Aux côtés de l’équipe d’intégration Anaplan, nos experts métiers de l’offre conseil interviennent sur l’ensemble du cycle projet et assure l’interface quotidienne entre les équipes métiers et les consultants techniques, pour garantir la bonne adéquation des besoins aux fonctionnalités de la plateforme.
L’accompagnement couvre notamment les activités suivantes :
- Cadrage et conception fonctionnelle : Analyse et optimisation des processus FP&A, animation des ateliers de recueil et de priorisation des besoins, formalisation de la note de cadrage, sécurisation du périmètre et du planning du projet, contribution fonctionnelle aux spécifications détaillées.
- Pilotage et formalisation : préparation et animation des instances de travail, rédaction des comptes rendus, suivi des décisions et coordination des actions entre les équipes métiers et l’équipe d’intégration.
- Recette : stratégie de test, préparation des cas de test, qualification et suivi des anomalies, corrigées ensuite par l’équipe EPM.
- Conduite du changement : accompagnement des entités internationales, préparation des supports, sécurisation du passage en production.
Cette complémentarité entre conseil et intégration illustre le positionnement différenciant de MeltOne : proposer à ses clients un interlocuteur unique et un accompagnement de bout en bout, depuis la définition et la formalisation des besoins métiers jusqu’au déploiement de la solution et à son adoption par les utilisateurs.
Témoignage
Sur ce type de projet, l’enjeu ne se limite pas à mettre en place un nouvel outil. Il faut aligner les processus, les règles de gestion et les besoins du central comme des entités. Notre rôle a été de créer ce lien au quotidien, de la conception à la recette, pour sécuriser le passage en production et permettre aux équipes de s’approprier le nouveau modèle.
Des résultats concrets, une trajectoire qui continue
Au terme de six ans de déploiement conjoint, le bilan est net :
Témoignage
« Pour l’équipe du contrôle de gestion de BPCE ES, l’intégration d’Anaplan représente une réelle valeur ajoutée. Que ce soit pour la clôture mensuelle ou la préparation budgétaire, où les délais sont souvent contraints, l’outil permet d’optimiser certains processus, générant un gain de temps et de productivité. Il permet aussi aux équipes de se concentrer davantage sur l’analyse et les activités à plus forte valeur ajoutée. »
Ce qu’il faut retenir
La qualité de la donnée est un prérequis à tout pilotage fiable.
La plateforme doit servir les deux niveaux, central et local, pour être adoptée partout.
La résilience se prépare : la simulation en amont répond vite aux chocs exogènes.
La scalabilité est clé en croissance externe : intégrer une entité en quelques semaines est un avantage réel.
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FAQ
C’est l’ensemble des processus qui mesurent et pilotent les résultats financiers. Le groupe est ainsi composé d’entités autonomes. Il repose sur des données fiables, des outils de consolidation et des dispositifs de simulation.
Anaplan est une plateforme cloud native conçue pour les environnements complexes et décentralisés. Ainsi, elle permet des modèles de pilotage connectés, accessibles aux utilisateurs métiers, sans dépendance lourde à l’IT.
L’intégration suit généralement trois étapes : harmonisation des référentiels, paramétrage des modèles existants, accompagnement des équipes. Chez BPCE, une entité peut ainsi devenir opérationnelle en moins de 4 mois dans l’outil EPM.
Elle garantit la fiabilité et la traçabilité des informations financières. C’est en effet la condition pour que les modèles produisent des résultats exploitables et auditables.
Elle permet d’automatiser des tâches répétitives, comme le reporting. De plus, elle enrichit l’analyse prédictive. Cela suppose cependant une base de données solide et historisée.